Pravila privatnosti

1. Opće odredbe

Ova Pravila privatnosti reguliraju način na koji naš web shop prikuplja, koristi, i štiti osobne podatke korisnika. Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i vaših osobnih podataka te se pridržavamo svih važećih zakona i regulativa o zaštiti podataka.

2. Koje podatke prikupljamo?

Prilikom korištenja našeg web shopa, možemo prikupljati sljedeće vrste osobnih podataka:

Podaci za identifikaciju: Ime, prezime, adresa, kontakt telefon, e-mail adresa.
Podaci o transakciji: Podaci o naručenim proizvodima, datum i vrijeme narudžbe, način plaćanja.
Podaci o korištenju web stranice: Informacije o vašoj aktivnosti na našoj web stranici koje prikupljamo putem kolačića i sličnih tehnologija (više o kolačićima u članku 6).

Prikupljanje ovih podataka je nužno kako bismo vam omogućili uspješno korištenje naših usluga.

3. Način korištenja podataka

Prikupljene podatke koristimo u sljedeće svrhe:

Obrada i dostava narudžbi.
Komunikacija s korisnicima radi obavijesti o narudžbi, povratima i reklamacijama.
Unaprjeđenje korisničkog iskustva i personalizacija ponude.
Slanje marketinških obavijesti (samo uz vašu izričitu suglasnost).
Statistička analiza i poboljšanje našeg poslovanja.

4. Dijeljenje osobnih podataka

Vaši osobni podaci neće biti dijeljeni trećim stranama osim u sljedećim slučajevima:

Pružatelji usluga dostave: Radi dostave vaših narudžbi, dijelimo potrebne podatke s dostavnim službama.
Pružatelji platnih usluga: Kod online plaćanja, vaši podaci mogu biti proslijeđeni pružateljima platnih usluga radi obrade transakcije.
Pravna obveza: U slučaju da smo zakonski obvezani dijeliti podatke, primjerice prema nalogu nadležnog tijela.

U svim slučajevima osiguravamo da treće strane imaju odgovarajuće sigurnosne mjere za zaštitu vaših podataka.

5. Sigurnost podataka

Vaši podaci su zaštićeni tehničkim i organizacijskim mjerama kako bismo spriječili neovlašteni pristup, izmjenu, objavu ili brisanje podataka. Pristup vašim osobnim podacima dopušten je samo ovlaštenim zaposlenicima i pružateljima usluga uz ugovorne obveze povjerljivosti.

6. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje funkcionalnosti, analizu prometa i personalizaciju sadržaja. Korištenjem naše stranice pristajete na upotrebu kolačića. Imate mogućnost upravljanja postavkama kolačića putem vašeg preglednika.

7. Vaša prava

U skladu s važećim zakonodavstvom o zaštiti podataka, imate sljedeća prava:

Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju svojih osobnih podataka koje posjedujemo.
Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih podataka.
Pravo na brisanje: Imate pravo zatražiti brisanje vaših podataka ako više nisu potrebni za svrhu u kojoj su prikupljeni ili ako povučete svoju privolu.
Pravo na prigovor: Imate pravo usprotiviti se korištenju vaših podataka u marketinške svrhe.
Pravo na prijenos podataka: Možete zatražiti prijenos vaših podataka drugom pružatelju usluga.

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas putem e-mail adrese kontakt@kokashop.hr.

8. Razdoblje čuvanja podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni, osim ako zakon ne zahtijeva ili dopušta dulje razdoblje čuvanja.

9. Izmjene Pravila privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na našoj web stranici, a vaša daljnja uporaba stranice smatrat će se pristankom na izmijenjena Pravila privatnosti.

10. Kontakt

Ako imate bilo kakva pitanja, komentare ili zahtjeve vezane za naša Pravila privatnosti, slobodno nas kontaktirajte putem:

E-maila: kontakt@kokashop.hr