Uvjeti i odredbe korištenja web shopa
Dobrodošli u naš web shop! Molimo vas da pažljivo pročitate Uvjete i odredbe prije korištenja naše web stranice i usluga. Pristupanjem web shopu i kupnjom proizvoda pristajete na ove uvjete.
1. Opće odredbe
Ovi Uvjeti i odredbe uređuju korištenje web shopa, naručivanje proizvoda i sve ostale transakcije koje provodimo putem naše stranice. Web shop je u vlasništvu Koka, obrt za trgovinu i usluge, vl. Karmen Štuban sa sjedištem na adresi Braće Radića 158, Mraclin, i registriran je pod matičnim brojem 98883283.
2. Korištenje web stranice
Pristupanjem i korištenjem našeg web shopa obvezujete se da ćete koristiti stranicu isključivo za zakonite svrhe i u skladu s ovim Uvjetima i odredbama. Nije dopušteno koristiti web shop za:
- Lažno predstavljanje ili korištenje tuđih podataka.
- Sadržaje ili aktivnosti koje bi narušavale rad web stranice.
- Neovlašteni pristup ili pokušaj pristupa našim serverima, podacima ili drugim informacijama.
3. Proizvodi i cijene
Sve cijene proizvoda izražene su u eurima. Zadržavamo pravo promjene cijena bez prethodne najave, no promjene neće utjecati na narudžbe koje su već potvrđene. Nastojimo osigurati da sve informacije o proizvodima budu točne, ali ne možemo jamčiti potpunu točnost opisa i dostupnosti proizvoda.
4. Proces narudžbe
Koraci u naručivanju:
- Pregled proizvoda i dodavanje u košaricu.
- Pregled i potvrda narudžbe.
- Unos podataka za dostavu i odabir načina plaćanja.
- Završetak narudžbe klikom na gumb "Naruči".
Nakon što izvršite narudžbu, primit ćete e-mail s potvrdom narudžbe. Ako proizvod nije dostupan ili postoji neki drugi problem, obavijestit ćemo vas putem e-maila.
5. Plaćanje
Naša stranica omogućava nekoliko načina plaćanja:
- Bankovne transakcije
- Plaćanje pouzećem (ako je primjenjivo)
Svi podaci o plaćanju obrađuju se putem sigurnih pružatelja platnih usluga, a vaši podaci neće biti pohranjeni na našim serverima.
6. Dostava i isporuka
Proizvode dostavljamo na adrese unutar Republike Hrvatske. Vrijeme isporuke varira ovisno o mjestu dostave i dostupnosti proizvoda, a procijenjeni rok dostave je od 4 do 8 radnih dana. Troškovi dostave prikazuju se prilikom završetka narudžbe. U slučaju kašnjenja dostave ili nedostupnosti proizvoda, obavijestit ćemo vas o novom terminu isporuke.
7. Povrati i reklamacije
Pravo na povrat: U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imate pravo vratiti kupljeni proizvod u roku od 14 dana od dana preuzimanja. Povrat proizvoda mora biti u originalnom pakiranju, neoštećen i nekorišten.
Postupak povrata:
- Obratite nam se putem e-maila kontakt@kokashop.hr kako biste zatražili povrat.
- Pošaljite proizvod na našu adresu (Braće Radića 158, Mraclin) o svom trošku, osim u slučaju reklamacije zbog nedostatka proizvoda.
- Nakon primitka proizvoda, izvršit ćemo povrat sredstava u roku od 14 dana.
Reklamacije: Ako je proizvod koji ste primili neispravan ili oštećen, obratite nam se putem kontakt@kokashop.hr unutar 7 dana od primitka proizvoda kako bismo riješili reklamaciju.
8. Ograničenje odgovornosti
Naš web shop ne snosi odgovornost za bilo kakve štete nastale korištenjem ili nemogućnošću korištenja web stranice ili proizvoda kupljenih putem nje, osim u slučaju namjernog kršenja obveza ili teškog nemara. Zadržavamo pravo izmjene sadržaja na stranici bez prethodne obavijesti.
9. Autorska prava i zaštitni znakovi
Svi sadržaji na web stranici, uključujući fotografije, grafiku, dizajne i tekstove, zaštićeni su autorskim pravima i vlasništvo su Koka, vl. Karmen Štuban ili njihovih partnera. Zabranjeno je kopiranje, distribucija ili reprodukcija sadržaja bez našeg izričitog pristanka.
10. Izmjene Uvjeta i odredbi
Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta i odredbi u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na našoj web stranici, a korištenjem stranice nakon objave promjena smatra se da ste suglasni s izmijenjenim uvjetima.
11. Kontakt
Za sva pitanja ili informacije vezane uz ove Uvjete i odredbe, obratite nam se putem:
- E-maila: kontakt@kokashop.hr